Дарья Климова

Предприниматель, переговоры с крупными клиентами и закупщиками

Первые три года своего бизнеса я соглашалась почти на всё. Думала — это гибкость. Оказалось — это страх. Страх потерять клиента, страх показаться жадной, страх сказать «нет» тому, кто старше, крупнее, увереннее.

Переломный момент был в переговорах с крупной сетью. Они давили на скидку — стандартно, методично, без злобы. Просто работа. Я привычно начала двигаться им навстречу — и в какой-то момент поймала себя: я уже готова отдать маржу, которой у меня нет. Не потому что так выгоднее. Потому что некомфортно держать паузу.

После этого я начала специально тренировать именно это — умение не заполнять тишину уступкой. Работаю с предпринимателями и командами, которым важно научиться держать позицию там, где внутри всё хочет согласиться.

Это не жёсткость. Это устойчивость. info@dialsclub.com